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Termini e condizioni

1. Definizioni

Nel presente documento si applicano le seguenti definizioni:

  • “Venditore”: Oreficeria Urbinati di Urbinati Loretta & C. S.N.C.
  • “Cliente”: il consumatore o professionista che acquista i prodotti tramite il sito.
  • “Consumatore”: persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale.
  • “Professionista”: persona fisica o giuridica che acquista nell’ambito della propria attività commerciale.
  • “Sito”: la piattaforma e-commerce gestita dal Venditore.
    La lingua del contratto è italiano.

2. Informazioni del Venditore

Oreficeria Urbinati di Urbinati Loretta & C. S.N.C.
Sede legale: Via Sigismondo Pandolfo Malatesta 16, 47900 Rimini (RN), Italia
P. IVA: 02637650405
REA: 274765
Email: info@gioielleriaurbinati.it
PEC: gioielleriaurbinati@pec.it
Telefono: 0541 785524

3. Oggetto del contratto

Il presente contratto disciplina la vendita online di:

  • gioielli in oro, argento, platino e altri metalli preziosi;
  • collane, bracciali, orecchini, anelli, fedi;
  • pietre preziose e gioielli con diamanti;
  • orologi da polso e da tasca (digitali, meccanici, automatici);
  • argenteria, articoli da regalo e accessori;
  • prodotti per la cura dei gioielli;
  • articoli personalizzati o su misura.

Tutte le descrizioni, le specifiche tecniche, il peso dei metalli e le caratteristiche dei prodotti sono fornite con cura, ma possono presentare lievi differenze dovute a:

  • lavorazione artigianale;
  • tolleranze di produzione;
  • visualizzazione variabile su monitor e dispositivi (colore, lucentezza, tonalità).

4. Conclusione del contratto

L’ordine è da considerarsi accettato al momento dell’invio della conferma d’ordine via email da parte del Venditore. Tale email costituisce prova della conclusione del contratto.

5. Disponibilità dei prodotti

Il sito aggiorna automaticamente la disponibilità, ma può verificarsi un disallineamento.
In caso di indisponibilità successiva all’acquisto:

  • il Cliente verrà informato entro 48 ore;
  • potrà scegliere tra rimborso, sostituzione o credito da utilizzare sul sito.

6. Prezzi e metodi di pagamento

I prezzi sono espressi in euro e comprendono IVA.
Metodi di pagamento:

  • carte di credito/debito;
  • bonifico bancario
  • PayPal;
  • contanti (solo per ritiro in negozio).

Eventuali commissioni internazionali sono a carico del Cliente.

7. Evasione dell’ordine

Gli ordini vengono evasi in 1–3 giorni lavorativi. Eventuali ritardi (festività, picchi stagionali, inventario) verranno comunicati tempestivamente.

8. Spedizioni

Corriere utilizzato: DHL.

Tempi indicativi:

  • Italia: 1–3 giorni lavorativi;
  • Europa: 3–7 giorni lavorativi;
  • Resto del mondo: 5–12 giorni lavorativi (variabili in base al paese e alle dogane).

I tempi sono stimati e non costituiscono obbligo contrattuale.

Per spedizioni extra-UE, dazi e imposte locali sono a carico del destinatario.

9. Diritto di recesso (solo Consumatori)

Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto inviando comunicazione a:
📧 info@gioielleriaurbinati.it

Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti al netto delle spese di spedizione iniziali (salvo errore del Venditore).

10. Modalità di reso

Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione a:
Via Sigismondo Pandolfo Malatesta 16, 47900 Rimini (RN), Italia

Condizioni obbligatorie:

  • prodotto integro, non indossato e non danneggiato;
  • confezione originale, certificati, garanzie, accessori;
  • imballo adeguato al trasporto.

Resi danneggiati o incompleti non verranno rimborsati.

⛔ Esclusi dal recesso:

  • prodotti personalizzati o su misura;
  • incisi;
  • oggetti modificati su richiesta del Cliente.

11. Garanzia

Garanzia Legale (24 mesi)

Valida per difetti di conformità non dovuti a:

  • urti;
  • uso improprio;
  • usura naturale;
  • mancate manutenzioni.

Garanzia Orologi

Ogni orologio include la garanzia ufficiale del produttore, con durata variabile secondo la marca, allegata all’interno della confezione.

12. Reclami

Per assistenza o segnalazione difetti:
📧 info@gioielleriaurbinati.it
Indicare: nome, numero ordine, descrizione del problema, eventuali foto.

13. Responsabilità

Il Venditore non risponde di:

  • malfunzionamenti temporanei del sito;
  • ritardi imputabili al corriere o alle dogane;
  • uso improprio dei prodotti;
  • danni indiretti o consequenziali.

14. Trattamento dati personali

Il trattamento dei dati avviene secondo il GDPR (Reg. UE 2016/679).
Informazioni dettagliate nella Privacy Policy.

15. Proprietà intellettuale

Contenuti, testi, marchi, foto e grafiche presenti sul sito sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari.
La riproduzione non autorizzata è vietata.

16. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente.

17. Modifiche dei Termini e Condizioni

Il Venditore può aggiornare i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione sul sito.